Google lanza en EE. UU. Universal Cart, un carrito de compra con IA
Universal Cart ya funciona en Google Search y en la app de Gemini en Estados Unidos. Qué hace, cómo se paga y qué debería cuidar un comercio online.
Google ha lanzado en Estados Unidos Universal Cart, un carrito de compra que funciona en Google Search y en la app de Gemini. Es la forma de Google de convertir sus buscadores y su asistente en un sitio donde también se organiza y se cierra la compra.
Qué hace
Según el blog oficial de Google, el carrito guarda productos de varias tiendas en un único sitio. Pone como ejemplo guardar un bolso de Steve Madden desde el modo IA de Search y, más tarde, un jersey de Quince y un brillo de labios de Ulta Beauty desde la app de Gemini. Todo aparece en el mismo carrito al volver.
También avisa cuando baja el precio de un producto o cuando uno agotado vuelve a estar disponible. Google dice que se apoya en más de 60.000 millones de fichas de producto de su Shopping Graph, que se actualizan de forma continua.
Además, enseña códigos promocionales y ayuda a elegir con qué tarjeta pagar. Según Google, como está construido sobre Google Wallet, conoce las ventajas de cada tarjeta del usuario.
Cómo se paga
El usuario puede pagar con Google Pay en unos pocos toques dentro del carrito, o pasar los productos al carrito de la tienda y terminar la compra en su web. Google cita como comercios con estas opciones a Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair y a muchos comercios de Shopify.
Un detalle importante para quien vende: Google asegura que, de las dos maneras, la confirmación y la atención al cliente las da el comercio, y que este sigue siendo el vendedor oficial.
TechCrunch añade que el pago está ligado al Universal Commerce Protocol, un estándar abierto que Google presentó este año para que los agentes de IA y los comercios colaboren en distintas partes de la compra, incluido el pago.
Dónde y desde cuándo
Está disponible desde el jueves 15 de octubre de 2026 para usuarios de Estados Unidos. TechCrunch recuerda que Google lo presentó por primera vez en Google I/O, en mayo. Ninguna de las dos fuentes habla de una fecha para otros países.
Qué conviene vigilar si vendes online
Universal Cart sitúa a Google como un punto de compra intermediario: el cliente puede decidir y guardar lo que quiere sin pasar por tu web, y volver a ella (o pagar en Google Pay) más tarde. Eso no cambia que seas tú quien vende, según Google.
Es una lectura nuestra, no algo que diga Google: como el carrito avisa de cambios de precio y de stock, tiene sentido que quien vende cuide que esos datos estén al día. Por ahora es una tendencia que mirar, no una acción urgente, ya que el lanzamiento solo es en Estados Unidos.
Cómo lo hacemos en Vaserai
La noticia va de que un asistente haga el trabajo pesado mientras el comercio conserva el control. En Vaserai lo aplicamos a la venta de nuestros clientes: agentes que atienden por WhatsApp, teléfono, correo o web, y automatizaciones a medida que preparan presupuestos, confirman pedidos o mandan recordatorios.
Y a los clientes que dejaron de comprar los volvemos a contactar con campañas de reactivación, siempre con las mismas reglas: nunca de noche y nunca a quien pidió que no le escriban.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Universal Cart?
Es un carrito de compra de Google que guarda productos de varias tiendas en un solo sitio, tanto desde Search como desde la app de Gemini. Avisa de bajadas de precio y de productos que vuelven a tener stock.
¿Está disponible en España?
No por ahora. Google y TechCrunch hablan solo de su lanzamiento en Estados Unidos, y las fuentes no anuncian fecha para otros países.
¿Quién vende el producto, Google o la tienda?
La tienda. Según Google, el comercio sigue siendo el vendedor oficial y es quien da la confirmación del pedido y la atención al cliente, se pague con Google Pay o en la web del comercio.
¿Qué tiene que ver con los agentes de IA?
El pago se apoya en el Universal Commerce Protocol, un estándar abierto que Google presentó este año para que agentes de IA y comercios trabajen juntos, según TechCrunch.
Fuentes
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