Sobre nosotros | Vaserai

Quién está detrás de Vaserai.

Dos visiones complementarias: estrategia de negocio y excelencia técnica.

Fundadora & CEO & AI and Automation Specialist

Julia

Estrategia, producto y construcción de agentes

Técnica especializada en la creación de agentes de inteligencia artificial y en automatización de procesos de negocio. Perfil multidisciplinar: viene del OSINT y combina criterio comercial con capacidad técnica real. Suma ocho años en operaciones de aerolínea en Iberia y Vueling, gestionando casos complejos de cliente, normativa y back office en entornos de alto volumen con niveles de servicio exigentes: de ahí sale el criterio operativo que hay detrás de los sistemas, saber qué casos puede resolver una máquina y cuáles tienen que llegar siempre a una persona. Diseña las interfaces, construye los sistemas y dirige la estrategia de producto. Entiende el negocio del cliente desde dentro porque ha estado en los dos lados del mostrador.

Agentes de IAAutomatizaciónEstrategia de productoUX/UIOSINT

CTO & Robotics Engineer

Abdou

Ingeniería y arquitectura técnica

Ingeniero robótico especializado en automatización de procesos e inteligencia artificial. Diseña la arquitectura que permite que los sistemas de Vaserai operen sin interrupción y con precisión. Es el responsable de que la tecnología aguante: de cómo razonan los agentes, de cómo se comportan las integraciones bajo carga y de qué ocurre cuando algo falla más arriba en la cadena.

Ingeniería robóticaMachine learningArquitectura de softwareIntegracionesProcesos IA

Equipo de ventas.

Especialistas que conocen los negocios desde dentro, no solo el producto.

Tu interlocutor, no un comercial

Conocen el sector y la operativa real de un negocio
Detectan oportunidades de mejora concretas, no genéricas
Honestidad por delante del cierre
Si no existe una solución que encaje, se construye

Cuando reservas una llamada, hablas con alguien que entiende cómo funciona un negocio y qué puede hacer hoy la inteligencia artificial por él. No hace falta que llegues con las respuestas: el equipo está formado para hacer las preguntas correctas, detectar dónde estás dejando dinero sobre la mesa y enseñarte con claridad qué se puede mejorar y qué no.

Son expertos en negocio, no solo en producto. Y esa diferencia se nota en la primera conversación.

Trabajamos con honestidad: si hay una solución que encaja contigo, te la explicamos. Si no la hay, te lo decimos. Y si merece la pena construirla, la construimos.

Equipo de implantación.

Los especialistas que convierten la configuración técnica en resultados medibles.

Puesta en marcha sin fricción

El equipo técnico se encarga de todo: integración con tu CRM, tu calendario, WhatsApp Business y cualquier herramienta que ya uses. Tú sigues trabajando igual mientras el sistema se monta por detrás.

10–20Días laborables de implantación

100%Personalizado para cada negocio

24/7Acompañamiento durante la puesta en marcha

0Interrupciones en tu operativa

Qué incluye la implantación

Conexión de todos los canales de comunicación
Entrenamiento del sistema con tus protocolos y tu tono
Pruebas y ajuste fino antes de abrir al público
Formación de tu equipo para tomar el control cuando haga falta
Un responsable directo del proyecto, no un buzón de soporte

Equipo de atención al cliente.

Nuestra atención al cliente es 100% agentes de IA. Si no saben responder a alguna pregunta, te pasan con un miembro del equipo comercial.

Después de la entrega

Tu panel de control, para ver cuando quieras la calidad, lo que ha hecho el sistema y sus métricas
Actualizaciones del sistema y de las integraciones
Resolución de incidencias con un responsable identificado
Ajustes cuando cambia tu operativa o tu volumen

La mayoría de proyectos de automatización fracasan después de la entrega, no durante. El sistema se instala, funciona bien unas semanas y nadie vuelve a mirarlo hasta que algo se rompe.

Nosotros trabajamos al revés. El sistema se mide y se va ajustando con datos reales de tu negocio, y tú lo ves todo en tu panel de control. Las modificaciones de diseño y las funcionalidades nuevas se presupuestan aparte, pero el mantenimiento, las actualizaciones y las incidencias entran en la cuota.

Con quién no encajamos.

Decirlo antes ahorra tiempo a todos. Estos encargos no los aceptamos.

Diseño gráfico e identidad de marca. Construimos webs, pero no hacemos logotipos, manuales de marca, ilustración ni maquetación editorial.

Negocios con una facturación inferior a 20.000 euros mensuales. Con la agenda que llevamos no solemos cogerlos, aunque según el caso lo valoramos.

Modificaciones de diseño o funcionalidades nuevas sobre un sistema ya entregado: quedan fuera del mantenimiento y se presupuestan aparte.

El equipo que construye sistemas que no descansan.